Big Boss is watching you

Le tracking managérial: Big Boss is watching you

Sous couvert d’améliorer la productivité des salariés,  ou mieux de faciliter la facturation au temps des clients, les entreprises, américaines en particulier, font appel à des logiciels et des pratiques de surveillance.

Si ces logiciels ne sont pas nouveaux, le télétravail a accéléré leur adoption et les sociétés qui prospèrent sur ce secteur sont nombreuses : ActivTrak, Time Doctor, Teramind, InterGuard, MobileSpy.

Pour résumer, tout est surveillable : vos conversations et vos sms sur votre mobile, les pages webs que vous visitez, les captures d’écrans automatiques, ou de votre webcam toutes les 3 minutes, car il vous est parfois demandé de laisser allumé micro et caméra pour simuler l’open space à distance… Votre activité hors ligne est également monitorée et  enfin vous êtes aussi géolocalisés. Même les pratiques des hackers sont utilisés au travers des fameux keyloggers : concrètement, l’enregistrement des saisies clavier.

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Le ghosting, les non-réponses digitales

Qui n’a jamais connu cette situation ? Le phénomène est d’ailleurs mondial, comme le démontre un sondage commanditée par Malene Rydal pour son ouvrage « Je te réponds… Moi non plus » édité chez Flammarion. Ainsi c’est 60% des sondés qui se disent affectés émotionnellement de manière négative lorsqu’ils ne reçoivent pas de réponse à un message personnel envoyé à quelqu’un qu’ils connaissent. L’étude révèle aussi que les sentiments sont très forts, une majorité se dit « blessée », « humiliée », « peu considéré », mais les mêmes interrogés sur leurs propres non réponses pointent des « raisons bénignes »

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